Služba Gmail je jednou z najobľúbenejších e-mailových služieb v okolí a využíva ho viac ako miliarda ľudí na celom svete. Klient Gmail ponúka niekoľko skvelých funkcií na správu e-mailu a jednoduché usporiadanie. "Trash" v službe Gmail je nepríjemný, pretože ukladá vymazané e-maily po dobu 30 dní (alebo kým ich natrvalo nevymažete sami, podľa toho, čo nastane skôr). Z času na čas však môže dôjsť k problému, v ktorom ste omylom odstránili e-mail a nezdá sa, že by ste ich našli. Je zrejmé, že prvé miesto, na ktoré sa treba pozrieť, je v takejto situácii priečinok Koša a ak to nefunguje ... no, stále máte pár vecí, ktoré môžete vyskúšať. Ak chcete obnoviť vymazané správy služby Gmail, môžete si vyskúšať niekoľko vecí:
Obnoviť odstránené e-maily služby Gmail: Nahlásiť problém spoločnosti Google
Ak ste natrvalo odstránili niektoré z vašich e-mailov, bez pozastavenia, aby ste si myslia, že ich budete potrebovať neskôr, potom ste celkom šťastní. V rozhraní rozhrania Gmail neexistuje žiadna možnosť, aby sa dokonca pokúsili o obnovenie odstránených e-mailov. Dobrou správou však je, že môžete oznámiť svoj problém spoločnosti Google a môžu byť pre vás schopní obnoviť e-maily.
Ak chcete nahlásiť problém spoločnosti Google, jednoducho odošlite správu spoločnosti Google so všetkými informáciami, ktoré máte k dispozícii, a pokúsia sa vám pomôcť.
Budete musieť spomenúť e-mailovú adresu, na ktorú vás môžu zástupcovia spoločnosti Google kontaktovať, spolu s ďalšími informáciami, vrátane dátumu, kedy ste si prvýkrát všimli chýbajúce e-maily, ako aj opis vášho problému (spolu s akýmikoľvek ďalšími krokmi na reprodukciu vášho problému).
Poznámka : Táto služba je určená pre používateľov, ktorí stratili svoje údaje z dôvodu neoprávneného prístupu k svojim účtom, a preto sa spoločnosť Google môže rozhodnúť, že Vám nepomôže, ak ste maily odstránili sami. V niektorých prípadoch však môže byť možné, aby vám spoločnosť Google mohla pomôcť, aj keď v prípade vášho účtu nie je povolený prístup k účtu služby Gmail.
2. Obnoviť odstránené e-maily služby Gmail: používatelia G Suite
Ak ste používateľom služby G Suite a omylom ste odstránili niektoré z vašich e-mailov, nielen z priečinka Doručená pošta, ale aj zo zložky Koš, všetko sa nestratí. Ak ste administrátor účtov G Suite, môžete obnoviť vymazané správy služby Gmail pre jedného používateľa (alebo až pre 10 používateľov), a to tak, že prejdete do správcovskej konzoly.
Poznámka : Aj ako správca môžete obnoviť iba údaje, ktoré boli vymazané za posledných 25 dní. Akékoľvek údaje, ktoré boli odstránené viac ako 25 dní späť, sa nedajú obnoviť.
Ak chcete obnoviť odstránené údaje používateľa služby G Suite, ide o kroky, ktoré musíte dodržiavať:
- Prihláste sa do svojho účtu administrátora G Suite a prejdite na administrátorskú konzolu. Tu kliknite na položku "Používatelia" a zobrazte všetkých používateľov vo vašej organizácii.
- Zo zoznamu používateľov kliknite na používateľa, pre ktorého chcete obnoviť údaje.
- Potom na stránke používateľa kliknite na ikonu s troma bodkami vpravo hore a kliknite na " Obnoviť údaje ".
- Uvidíte modál, ktorý vás požiada o dátum a službu. Vyplňte časový rozsah, pre ktorý chcete obnoviť údaje, a ako službu vyberte položku "Gmail" . Upozorňujeme, že nemôžete používať dátumy dlhšie ako 25 dní. Ak opustíte tieto polia prázdne, vrátite chybu. Po dokončení kliknite na " Obnoviť údaje ".
Akékoľvek iné spôsoby, ako obnoviť odstránené správy služby Gmail?
Zdá sa, že ak používate klientov tretích strán na prístup k vašim e-mailom v službe Gmail pomocou služby IMAP alebo POP3, je pravdepodobné, že e-maily, ktoré ste odstránili z Gmailu, neboli synchronizované s vaším klientom, aby ste mohli znova získavať e-maily odtiaľ. Avšak táto metóda nefungovala pre mňa, takže si ju so štipkou soli.
Existuje tiež niekoľko aplikácií tretích strán (a obvykle tieňov) a nástrojov, ktoré tvrdia, že dokážu obnoviť vaše odstránené e-maily, avšak nikdy nefungujú a nechať takéto nástroje pristupovať k vášmu účtu služby Gmail, vo všeobecnosti nie je vhodné kvôli ochrane osobných údajov a bezpečnosti obavy. Ako zásadné pravidlo, nikdy by ste nemali dôverovať týmto nástrojom tretích strán s vašimi povereniami účtu Google, ani im nedovoliť prístup k žiadnej časti vášho ID.
Obnoviť odstránené e-maily služby Gmail pomocou týchto metód
Obnova odstránených e-mailov v službe Gmail nie je jednoduchá úloha a nepretržite funguje. Je zrejmé, že ak ste používateľom balíka G Suite, správca môže obnoviť vaše e-maily (do 25 dní od ich odstránenia), ale pre osobné účty je pravdepodobne najlepšou metódou odosielať prehľad spoločnosti Google. Vo všeobecnosti by ste nemali mazať e-maily, pokiaľ si nie ste úplne istí, že ich nebudete potrebovať znova. Namiesto toho môžete archivovať e-maily, ktoré nepotrebujete, takže ich môžete získať, ak ich budete potrebovať neskôr.
Takže ste niekedy natrvalo odstránili e-mail, ktorý ste neskôr potrebovali? Ako ste to dostali späť? Dajte nám vedieť o vašich skúsenostiach s obnovením odstránených správ v službe Gmail v sekcii komentárov nižšie.
