Čo je Business WhatsApp a ako sa líši od pôvodného WhatsApp?

• 2019

Spoločnosť WhatsApp Business je v správach od minulého roka, keď spoločnosť Facebook oficiálne oznámila, že spoločnosť WhatsApp Business je tu konečne v roku 2018. Áno, aplikácia WhatsApp Business konečne žije v službe Play Store, ale čo presne prináša a ako to funguje odlišné od aplikácie WhatsApp Messenger? No, bez ďalšieho upozornenia, poďme sa pozrieť na bližší pohľad na spoločnosť WhatsApp Business a zistiť, ako sa porovná s jeho vytvoreným náprotivkom:

Čo je WhatsApp Business?

WhatsApp Business je nová funkcia, ktorú spoločnosť Facebook vlastnila už niekoľko týždňov, hoci jej dostupnosť bola doteraz obmedzená na niekoľko beta testérov . Ako naznačuje názov, služba WhatsApp Business je zameraná na firmy, ktoré môžu chcieť používať populárnu aplikáciu okamžitých správ, aby sa mohli spojiť so svojimi klientmi. Podniky, ktoré sa prihlásia do platformy, budú môcť službu využívať na to, aby svojim zákazníkom poskytli informácie o časových intervaloch, potvrdeniach a ďalších informáciách.

Podľa najnovších správ bude WhatsApp udržiavať pôvodnú aplikáciu orientovanú na spotrebiteľa oddelene od svojej nadchádzajúcej služby súvisiacej s podnikaním, ktorá bude údajne spustená ako úplne iná aplikácia nazvaná "WhatsApp Business". V skutočnosti, ako možno vidieť na obrázku nižšie, spoločnosť očividne plánuje spustiť nielen jednu, ale dve odlišné služby ako súčasť svojho vpádu do podnikateľského sektora tým, že oddelí svoje ponuky pre malé podniky a veľké podniky . Zatiaľ čo v tomto štádiu sa ťažko vyskytujú podrobnosti, prvý sa pravdepodobne ponúkne bezplatne (prinajmenšom na začiatku), zatiaľ čo druhá sa očakáva, že bude platenou službou.

WhatsApp vs WhatsApp Business: Kľúčové vlastnosti

Predtým, než sa dostaneme k kľúčovým funkciám WhatsApp Business, necháme túto vec vynechanú: dve aplikácie údajne vyzerajú a cítia sa do značnej miery podobné z hľadiska ich používateľského rozhrania, ak sú uniknuté obrázky čokoľvek, ale jedna z nich kľúčovými oblasťami rozdielu bude logo, ktoré bude údajne obsahovať bielu "B" vo vnútri známej zelenej bubliny konverzácie namiesto telefónneho prijímača, na ktorý sme zvyknutí vo všeobecnej aplikácii.

WhatsApp Business prichádza s pomerne jednoduchými funkciami, ktoré jednoducho nie sú prítomné v originálnom WhatsApp, vrátane vytvorenia firemného profilu, ktorý bude vyžadovať, aby používatelia vyplnili svoje "Popis firmy", "Internetové stránky", "Adresa" atď. zaujímavou funkciou, o ktorú sa očakáva nová služba, je Migrácia rozhovorov, ktorá, ako jej názov napovedá, umožňuje používateľom prenášať svoje rozhovory z jedného zariadenia do druhého alebo dokonca jedného účtu na iný. Spoločnosť zaznamenala rôzne scenáre, ktoré zahŕňajú použitie aplikácie na jednom zariadení alebo viacerých zariadeniach súčasne. Používatelia budú tiež údajne schopní používať aplikácie WhatsApp a WhatsApp Business na tom istom zariadení súčasne, ale iba s rôznymi číslami.

Jedným z dôležitých bodov je, že používatelia budú môcť používať aj pevné čísla na vytvorenie účtov služby WhatsApp Business ; privilégium, ktoré ešte nie je k dispozícii pre pravidelných používateľov aplikácií WhatsApp. Správne implementované, rôzne permutácie a kombinácie, ktoré sľubujú, že umožnia majiteľom podnikov oddeliť svoje podnikateľské účty od osobných, je určite vítaným krokom, pretože to pomôže ľuďom udržať si svoj osobný a profesionálny život samostatný.

Niekoľko ďalších predvídateľných funkcií orientovaných na podnikanie, ktoré budú údajne k dispozícii v spoločnosti WhatsApp Business, sú automatické odpovede a služba Analytics . Prvým, používatelia budú môcť prispôsobiť "odosielané správy", ktoré sa automaticky vypúšťajú, keď klienti posielajú správy mimo pracovných hodín, zatiaľ čo zákazníci poskytnú vlastníkom firiem podrobné informácie o dôležitých štatistikách, ako je počet odoslaných, prijatých, dodaných správ a čítajte.

Ako sa môžem zaregistrovať v spoločnosti WhatsApp Business?

Služba WhatsApp Business nie je momentálne k dispozícii na prevzatie v obchode Google Play, ale môžete sa zaregistrovať ako skúšajúci vyplnením jednoduchého prieskumu. V prípade, že vaša žiadosť bude prijatá, budete mať údajne prístup k novej aplikácii v Obchodu Play na tomto odkaze po prihlásení do rovnakého účtu Google. Súbor APK si môžete stiahnuť aj z aplikácie APKMirror, ale aby ste mohli skutočne využiť túto službu, vaša požiadavka musí byť najskôr akceptovaná spoločnosťou WhatsApp.

Budú sa veci pre pravidelných používateľov líšiť?

Ako všeobecný používateľ aplikácie WhatsApp sa zobrazí rovnaká správa o tom, že vaše rozhovory sú úplne šifrované úplne, ale uvidíte aj vyskakovací okienko, ktoré vás bude informovať o stave overenia firemného účtu, ktorý ste sa pokúšate začať konverzáciu. Okrem toho uvidíte aj všetky podrobnosti o účte majiteľa firmy, vrátane obrázka, polohy, kategórie firmy, e-mailových adries, webových stránok atď.

Kedy bude Business WhatsApp spustiť komerčne?

Spoločnosť WhatsApp Business je teraz dostupná v Obchodu Play, ale odteraz je obmedzená na niekoľko krajín, ako je Indonézia, Taliansko, Mexiko, Veľká Británia a USA. Spoločnosť oznámila, že ďalšie krajiny, ako je India, získajú aplikáciu v nasledujúcich týždňoch. Niektoré spoločnosti v Indii sú už na palube spoločnosti WhatsApp Business, kniha BookMyShow bola údajne prvá indická spoločnosť, ktorá získala svoj účet WhatsApp certifikovaný ako "overený obchodný účet", symbolizovaný zeleným klepnutím vedľa jej názvu. Ostatné spoločnosti, ako napríklad Ola, OYO Rooms a rôzne súkromné ​​letecké spoločnosti sú tiež údajne všetky, aby sa pripojili k zoznamu v najbližších dňoch.

WhatsApp Business: Čo ponúkne podnikom a zákazníkom?

Zatiaľ čo väčšina z toho, čo vieme o spoločnosti WhatsApp Business, je stále v oblasti zvesti a špekulácií, pravdepodobne to nebude trvať dlho, kým spoločnosť oficiálne oznámi viac informácií o službe. Či sa niekedy stane ako všadeprítomné v podnikovej aréne, ako sa stalo medzi spotrebiteľmi, zostáva byť vidieť, ale so všetkým úsilím, ktoré Facebook zavádza do svojej služby okamžitých správ, bolo by to masívne prekvapenie, ak sa tak nestane. Prinajmenšom to, čo si o tom myslíme v Beebom, ale čo vy? Myslíte si tiež, že WhatsApp dokáže replikovať svoj úspech na úrovni spotrebiteľov v podnikovej aréne? Alebo si myslíte, že obchodná korešpondencia prostredníctvom okamžitých správ je pre vás príliš ďaleko? Dajte nám vedieť tým, že zverejníme vaše myšlienky v nižšie uvedenej sekcii komentárov, pretože radi vás počujeme.