Je úplne zrejmé, že ako používatelia sa nám niekedy stretávame s ťažkosťami pri navigácii cez webové stránky. Nenávidíme túto časť, keď nemáme žiadne riešenie ani po niekoľkých pokusoch. Mnoho webových stránok má help-desk, ale je to docela dlhý a zdĺhavý proces, ako vyzdvihnúť telefón a zavolať. Existujú aj formy kontaktov, ktoré vás čakajú celé hodiny. Nechceme okamžité riešenie, ktoré by sme chceli. Teraz je však možné so Zopim.com. Dostanete okamžitú odpoveď v reálnom čase o všetkých vašich otázkach, ak vlastník webových stránok nainštaloval widget živého četu Zopima. Jediné, čo musíte urobiť, je vložiť vaše otázky do chatovacieho poľa a vaše odpovede budú vôbec vôbec.
Zopim je pre administrátorov rovnako užitočný, pretože im pomáha udržať ich spotrebiteľov bez problémov. Ukazuje vašu úprimnosť voči používateľom. Vyjadruje váš záujem poskytnúť im to najlepšie skúsenosti. Takže ak máte webové stránky, odporúčame vám mať živý widget ako napríklad Zopim. To vám umožní mať živé rozhovory s návštevníkmi na vašich webových stránkach, rovnako ako v skutočnom obchode. Pomáha vám zapôsobiť na svojich zákazníkov skôr, ako prejdú na ďalšiu stránku. Je to nástroj, ktorý funguje ako prostriedok rozhovoru medzi vami a návštevníkmi vašich webových stránok.
Poďme sa pozrieť, čo všetko má Zopim ponúknuť svojim užívateľom.
Trendový vzhľad:
Samotná vec, ktorá vás zapôsobí hneď, ako sa zaregistrujete, je elegantný vzhľad Zopima. Má veľmi elegantné rozhranie, ktoré sľubuje výnimočný produkt vo vnútri.
prispôsobenie:
Môžete ľahko prispôsobiť widget, ktorý sa zobrazuje na vašom webe podľa vášho želania.
• Môžete zmeniť predvolený názov, ako aj predvolené pozadí bubliny miniaplikácie. Môžete vytvoriť ten najlepší vzhľad, ktorý by na vašich webových stránkach fungoval dobre.
• Môžete prispôsobiť pozíciu miniaplikácie na vašom webe. Má spodnú pravú a spodnú ľavú možnosť.
• Zopim môže zobrazovať rôzne stavy, tj "online", "offline" alebo "preč" v závislosti od aktuálneho stavu operátora.
• Je k dispozícii aj formulár na predbežnú diskusiu, ktorý používateľov žiada, aby zadali informácie predtým, ako by mohli používať možnosť rozhovoru. Môže to byť veľké pohodlie pre väčšie spoločnosti, ale pre menšie podniky, táto funkcia nemusí zákazníkom vyhovieť.
Viacjazyčné rozhranie:
Zopim môže hovoriť v jazyku vášho webu. Má viacjazyčné rozhranie. Skript detekcie jazyka Zopim detekuje jazyk, ktorý ovláda vaše webové stránky a vykresľuje widget v príslušnom jazyku.
Analytics:
• Zopim má robustný prístrojový panel, ktorý vám poskytne kompletné informácie o vašom návštevníkovi. Môžete ľahko zaznamenať, ktorú stránku si návštevník prezrel. Zopim vám tiež dáva záznam o navigácii návštevníka, aby ste dosiahli určitú stránku. Môžete tiež skontrolovať prehliadač polohy a IP adresu návštevníka.
• Umožňuje sledovať nových a starých používateľov pomocou súborov cookie prehliadača. Má prispôsobené úvodné správy pre rôznych používateľov. To dáva návštevníkovi osobný pocit.
• Udržiava aj celú históriu návštevníkov, ktorá môže byť použitá kedykoľvek je to potrebné.
• Celý zoznam návštevníkov si môžete jednoducho prezrieť. Zopim tiež umožňuje zoskupiť používateľov podľa ich činnosti, názvu stránky, adresy URL stránky, krajiny, agenta doručovania, hľadaného výrazu alebo vyhľadávacieho nástroja. Tento zoznam môžete vizualizovať pomocou elegantného rozhrania značky Zopim.
integrácia:
Môžete sa ľahko integrovať s vašim obľúbeným CRM, tj Customer Relationship Manager. Zopim bez problémov integruje údaje a informácie vytiahnuté z vášho CRM do informačného panelu pre návštevníkov, ktorý sa nachádza na pravej strane okna rozhovoru. Táto integračná funkcia funguje v poriadku a určite posilní vaše operácie.
trigger:
Spúšťač je funkcia, ktorá vám umožňuje automatizovať reakcie na čítanie návštevníkov pri zohľadnení ich histórie chatu, polohy, dátumu a času návštevy. Funkcia spúšťania môže byť veľmi užitočná na automatizáciu odpovedí na zjavné scenáre, a tým uľahčuje vašu prácu.
Integrácia klientov Instant Messaging:
Zopim vám ponúka funkciu integrácie s vašimi obľúbenými chatovými klientmi, ako je Gtalk alebo Yahoo messenger. Počas rozhovoru prostredníctvom klienta okamžitých správ sa musíte odhlásiť z administrátora systému Zopim ako administrátor. Ak sa znova prihlásíte do hlavného panela ako správca, automaticky sa odhlásíte z klienta služby IM a relácia sa obnoví ako správca.
Najlepšie pre správcov webu:
Zopim je úžasný nástroj pre webmasterov, ktorí spravujú viac ako jeden web. Rovnaký kód HTML môže byť vložený do všetkých stránok a účet môže byť spravovaný z centralizovaného informačného panela. Takže správcovia webu teraz dokážu zvládnuť svoju rozsiahlu sieť webových stránok z centralizovanej palubnej dosky.
ceny:
Zopim je určite oveľa lepšia v porovnaní s inými produktmi na trhu. Má bohatú sadu funkcií s krásnym rozhraním. Zopim je však cenovo prijateľný a cenovo dostupný pre všetkých. Poskytuje tiež bezplatnú 14-dňovú skúšobnú verziu, aby ste mohli otestovať produkt. Zopim je k dispozícii v troch cenových schémach - Lite, Basic a Advanced.
• Lite verzia je bezplatná a umožňuje jediný operátor, 1 súbežný rozhovor a 14 dní históriu rozhovorov.
• Základná verzia je cena za 9 rokov za mesiac. Umožňuje neobmedzené rozhovory, 2 spúšťače, 2 oddelenia a neobmedzenú históriu rozhovorov. Umožňuje tiež úplné prispôsobenie widgetu pre vás.
• Pokročilá verzia je za 17 dolárov / mesiac na 1 rok a nemá žiadne obmedzenia. Poskytuje všetky veci neobmedzené. Bodom plus v Rozšírenej verzii je poskytovanie podrobných týždenných analýz a správ o rozhovore na vašom e-maile.
Spodná čiara:
Napokon môžem povedať, že Zopim je vynikajúci produkt s vynikajúcimi funkciami a nádherným rozhraním. Zablokuje všetko pod kapucňou, aby bolo dokonalé. K dispozícii sú rôzne plány podľa potreby. Je to cenovo dobre a dáva plnú hodnotu vašim peniazom. Zopim je teda jeden produkt, ktorý je nevyhnutný pre každého podnikateľa, ktorý chce posilniť svoju prítomnosť na webe.
Nenechajte si ho ujsť.
