Ako špecialista na podporu IT mám rád zaobchádzanie s obskurnými chybami systému Windows, ktoré znie absolútne absurdne a nemajú žiadny zmysel. Skvelá vec je väčšinu času, keď naozaj nemusíte vedieť, aký je presný problém, aby ste problém vyriešili.
Vezmite napríklad nasledujúcu zvláštnu chybu, ktorú som nedávno videl:
Zdrojový súbor nebol nájdený!
Táto osoba dostala túto správu vždy, keď spustila svoj počítač a pokúsila sa kliknúť pravým tlačidlom myši na čokoľvek alebo kliknúť na ikonu Tento počítač. Bolo to naozaj zvláštne a veľmi nepríjemné. Neskôr sme zistili, že sa ani nedostaneme do ovládacieho panela systému Windows, pretože táto chyba sa objaví pri pokuse o dvojité kliknutie na ikonu.
Ak máte tento problém, pravdepodobne to znamená, že máte počítač HP s modulom TPM (Trusted Platform Module). Vlastne je to technológia, o ktorej som v poslednej dobe napísal, že umožňuje povoliť šifrovanie jednotiek BitLocker v systéme Windows.
Môže to však byť aj bolesť kráľov na niektorých prenosných počítačoch a počítačoch HP! Tu je niekoľko spôsobov, ako to môžete vyriešiť:
Metóda 1 - Odinštalovanie zabudovaného zabezpečenia pre nástroje HP Protect Tools
Prvá vec, ktorú môžete vyskúšať, je odinštalovanie softvéru Embedded Security for HP ProtectTools na vašom PC. Upozorňujeme, že tento softvér zvyčajne nespôsobuje tento problém, ale je spustený inštaláciou alebo odinštalovaním niektorého iného programu.
Tiež to môže byť spôsobené čistiacimi nástrojmi, ako sú čističe registra, čističe spyware, čističe vírusov atď. Tieto programy niekedy odstraňujú kľúče registra, ktoré sa považujú za škodlivé alebo zbytočné, ale v skutočnosti nie sú!
Ak odinštalujete program pre vás, môžete ho nechať tak, alebo sa ho môžete znova pokúsiť znova a zistiť, či sa problém nevráti alebo nie. Nemalo by to!
Všimnite si, že program môže byť tiež nazývaný Infineon TPM Professional Package, takže ak nevidíte Embedded Security, odinštalujte všetko, čo má v sebe "TPM"!
Metóda 2 - Pridajte C_PsdRsDll do Registry systému Windows
Ako som spomenul vyššie, niekedy môže byť náhodne vymazaný kľúč databázy Registry pre softvér TPM inštalovaný na počítačoch HP. Ak odinštalovanie a opätovná inštalácia programu pre vás nefunguje, môžete sa pokúsiť manuálne vytvoriť kľúč databázy Registry.
Prejdite na nasledujúci kľúč databázy Registry (Štart, Spustiť, Regedit):
Softvér HKLM / Software / Infineon / TPM
Teraz kliknite pravým tlačidlom myši na tento kľúč a zvoľte položku Nový a potom Nový reťazec a zadajte názov "C_PsdRsDll" a hodnotu "C: \ Program Files \ Hewlett-Packard \ Embedded Security Software \ PsdRs% s.dll" .
Metóda 3 - Odstrániť rozšírenie PSD Shell
Napokon posledná vec, ktorú môžete vyskúšať, ak nič iné nefunguje, je prejsť na nasledujúci kľúč databázy Registry:
Rozšírenia HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Shell \ Approved
Na pravej strane nájdite rozšírenie PSD Shell Extension, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Odstrániť .
Pred odstránením alebo úpravou kľúčov v registri systému Windows sa uistite, že chcete zálohovať databázu Registry. Dúfajme, že to vyriešilo váš problém! Užite si to!
