Písomné oznámenie je na druhej strane formálnym komunikačným prostriedkom, ktorého správa je starostlivo formulovaná a formulovaná v písomnej podobe. Uchováva sa ako zdroj referencie alebo právneho záznamu. V tomto článku sme predstavili všetky dôležité rozdiely medzi ústnou a písomnou komunikáciou v tabuľkovej forme.
Porovnávacia tabuľka
| Základ pre komunikáciu | Ústna komunikácia | Písomná komunikácia |
|---|---|---|
| zmysel | Výmena nápadov, informácií a správ pomocou ústnych slov je ústna komunikácia. | Výmena správ, názorov a informácií v písomnej alebo tlačenej podobe je písomné oznámenie. |
| Čo je to? | Komunikácia pomocou ústnych slov. | Komunikácia s pomocou textu. |
| gramotnosť | Vôbec sa nevyžaduje. | Potrebné pre komunikáciu. |
| Prenos správy | rýchly | pomaly |
| dôkaz | Neexistuje záznam o komunikácii. | K dispozícii sú správne záznamy o komunikácii. |
| spätná väzba | Môže sa poskytnúť okamžitá spätná väzba | Spätná väzba trvá určitý čas. |
| Revízia pred doručením správy? | Nemožné | možný |
| Príjem neverbálnych znamení | Áno | žiadny |
| Pravdepodobnosť nedorozumenia | Veľmi vysoko | Oveľa menej |
Definícia ústnej komunikácie
Ústna komunikácia je proces prenosu alebo prijímania správ s použitím hovorených slov. Tento spôsob komunikácie je veľmi používaný na celom svete kvôli rýchlemu prenosu informácií a rýchlej odpovedi.
Ústna komunikácia môže byť buď vo forme priamej konverzácie medzi dvoma alebo viacerými osobami, ako je komunikácia tvárou v tvár, prednášky, stretnutia, semináre, skupinová diskusia, konferencie atď., Alebo nepriama konverzácia, tj forma komunikácie, v ktorej sa používa médium na výmenu informácií ako telefonický rozhovor, videohovor, hlasový hovor atď.
Najlepšia vec v tomto spôsobe komunikácie spočíva v tom, že účastníci komunikácie, tj odosielateľ alebo prijímajúci, si môžu všimnúť neverbálne podnety, ako je jazyk tela, výraz tváre, tón hlasu a ihriska atď. Tým je komunikácia medzi stranami účinnejšia. Tento režim je však podporovaný určitými obmedzeniami, aké sa nikdy nemôžu spätne prevziať.
Definícia písomnej komunikácie
Komunikácia, v ktorej sa správa odosiela v písomnej alebo tlačenej podobe, je známa ako písomná komunikácia. Je to najspoľahlivejší spôsob komunikácie a je veľmi preferovaný v podnikateľskom svete z dôvodu svojej formálnej a sofistikovanej povahy. Rôzne kanály písomnej komunikácie sú písmená, e-maily, časopisy, časopisy, noviny, textové správy, správy atď. Existuje množstvo výhod písomnej komunikácie, ktoré sú ako:
- Odkazovanie na správu v budúcnosti bude jednoduché.
- Pred odoslaním správy je možné ju organizačne prepísať alebo prepísať.
- Šanca na nesprávnu interpretáciu posolstva je oveľa menšia, pretože slová sú starostlivo zvolené.
- Komunikácia je plánovaná.
- Právne dôkazy sú k dispozícii kvôli úschove záznamov.
Ale ako všetci vieme, že všetko má dva aspekty, to isté platí pre písomnú komunikáciu, pretože komunikácia je časovo náročná. Navyše odosielateľ nikdy nevie, že správca prečítal správu alebo nie. Odosielateľ musí čakať na odpovede príjemcu. V tomto spôsobe komunikácie existuje veľa papierovania.
Kľúčové rozdiely medzi ústnou komunikáciou a písomnou komunikáciou
Nasledujú hlavné rozdiely medzi ústnou komunikáciou a písomnou komunikáciou:
- Typ komunikácie, v ktorej odosielateľ vysiela informácie prijímajúcemu slovom ústne. Režim komunikácie, ktorý používa písaný alebo vytlačený text na výmenu informácií, je známy ako písomná komunikácia.
- Predpokladom písomného oznámenia je, že účastníci musia byť gramotní, zatiaľ čo v prípade ústnej komunikácie neexistuje takáto podmienka.
- Správne záznamy existujú v písomnej komunikácii, ktorá je práve naopak v prípade ústnej komunikácie.
- Ústna komunikácia je rýchlejšia ako písomná komunikácia.
- Slová, ktoré sa raz vyslovili, nemôžu byť zrušené v prípade ústnej komunikácie. Na druhej strane je možné upraviť pôvodnú správu v písomnej komunikácii.
- Nesprávna interpretácia správy je možná v ústnej komunikácii, ale nie v písomnej komunikácii.
- Pri ústnej komunikácii dostane príjemca okamžitú spätnú väzbu, čo nie je možné v písomnej komunikácii.
záver
Ústna komunikácia je neformálna komunikácia, ktorá sa zvyčajne používa pri osobných rozhovoroch, skupinových rozhovoroch atď. Písomná komunikácia je formálna komunikácia, ktorá sa používa v školách, vysokých školách, podnikateľskom svete atď. Výber medzi oboma spôsobmi komunikácie je ťažkou úlohou, pretože sú dobré na ich miestach. Ľudia zvyčajne používajú ústny spôsob komunikácie, pretože sú pohodlné a menej časovo náročné. Ľudia však zvyčajne veria v písomný text viac ako to, čo počujú, preto je písomná komunikácia považovaná za spoľahlivú metódu komunikácie.
